Empresa terá que pagar multa de US$ 2,25 milhões; Novo iPad só suporta as frequências 4G dos Estados Unidos e Canadá
Já notou que a Apple não divulga no hotsite do Novo iPad no Brasil a badalada conexão 4G? "LTE (700, 2100 MHz) Estados Unidos e o Canadá somente", diz a empresa. Apenas as frequências que operam nesses dois países se encaixam nos padrões de qualidade da empresa; no Brasil, a Anatel implementou o padrão de 2,5 GHz.
Esse imbróglio rendeu um processo judicial contra a companhia na Austrália, onde o Novo iPad foi anunciado tendo como diferencial o 4G LTE. Mas no país, a frequência padrão é 1800 MHz, ou seja, não é suportada pelo dispositivo, um engodo contra os clientes. A frase "você pode baixar conteúdo, assistir a vídeos instantaneamente e navegar na web a uma velocidade impressionante" não correspondia, exatamente, à realidade.
E o órgão governamental de defesa dos direitos dos consumidores bateu em cima: além de remover a propaganda, a Apple terá de pagar indenização de US$ 2,25 milhões e ainda arcar com os US$ 300 mil relativos às custas do processo. A Apple não comentou muito sobre o assunto, disse apenas que todos os consumidores que protestaram foram indenizados.
A Austrália foi um dos primeiros países a receber o Novo iPad, lançado no dia 14 de março. Nos países onde a rede 4G não é suportada, as operadoras comercializam o dispositivo com o plano de dados local, ou seja, 3G.
E o órgão governamental de defesa dos direitos dos consumidores bateu em cima: além de remover a propaganda, a Apple terá de pagar indenização de US$ 2,25 milhões e ainda arcar com os US$ 300 mil relativos às custas do processo. A Apple não comentou muito sobre o assunto, disse apenas que todos os consumidores que protestaram foram indenizados.
A Austrália foi um dos primeiros países a receber o Novo iPad, lançado no dia 14 de março. Nos países onde a rede 4G não é suportada, as operadoras comercializam o dispositivo com o plano de dados local, ou seja, 3G.
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